Carrito
Devoluciones y Garantías
En TiendaOptoma.es queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si tu producto llega dañado, presenta un defecto de fábrica o ha sufrido cualquier incidencia durante el transporte, lo reponemos de inmediato por una unidad nueva. Sin complicaciones.
Para cualquier incidencia de este tipo, contacta nuestro equipo en info@tiendaoptoma.es y lo gestionamos contigo de forma rápida y directa.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los clientes particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, notificándolo por escrito a info@tiendaoptoma.es antes del vencimiento de dicho plazo.
El derecho de desistimiento es exclusivo de consumidores particulares. Las compras realizadas por empresas, autónomos u otras personas jurídicas en el ejercicio de su actividad profesional no están sujetas a este derecho.
Condiciones para la devolución
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin signos de deterioro, con todos los accesorios, cables, mandos y documentación incluidos. TiendaOptoma.es se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con seguro y número de seguimiento, ya que TiendaOptoma.es no se hace responsable de pérdidas o daños producidos durante el transporte de devolución.
Una vez recibido el producto, nuestro equipo técnico procederá a su inspección antes de tramitar el reembolso, que se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la verificación del artículo.
Depreciación por uso en proyectores
Los proyectores incorporan una fuente de luz con vida útil limitada, independientemente de si es lámpara, LED o láser. Si el producto devuelto presenta horas de uso superiores a las necesarias para su comprobación básica, TiendaOptoma.es aplicará una deducción proporcional al desgaste producido, calculada en función de las horas registradas en el contador interno del proyector y la vida útil declarada por el fabricante. Esta deducción se comunicará al cliente antes de procesar el reembolso.