Envío

Los pedidos se envían siempre a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Trabajamos con empresas de mensajería privada de primer nivel, ofreciendo un servicio de entrega rápida para la mayoría de nuestros envíos.

Una vez confirmado el pedido, podrá consultar en todo momento el estado de sus compras y envíos accediendo a Su cuenta > Historial y detalles de mis pedidos

Plazos de entrega

Los pedidos tramitados y confirmados antes de las 18:00 h (días laborables) suelen entregarse en un plazo aproximado de 24/48 horas, salvo circunstancias excepcionales o incidencias ajenas a TiendaOptoma.es.

En determinados casos, el plazo de entrega podrá variar en función de la disponibilidad del producto, la ubicación del destinatario o la operativa de la empresa de transporte.

Recepción del pedido

La compañía de transporte realizará varios intentos de entrega. En caso de que haya facilitado un número de teléfono, el transportista podrá ponerse en contacto con usted para coordinar la recepción del pedido.

Todos los envíos de TiendaOptoma.es cuentan con seguro de transporte, que cubre al 100 % cualquier posible incidencia durante el envío, como daños, pérdida o extravío del producto.

Desde su área personal podrá:

Consultar los productos enviados en cada pedido en el menú Historial y detalles de mis pedidos

Ver el detalle de sus pedidos en el menú Historial y detalles de mis pedidos

Si detecta cualquier incidencia relacionada con el envío o la recepción de su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionarlo con la mayor rapidez posible.